ಕ್ಲೈಂಟ್ ಹಿನ್ನೆಲೆ:
ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಆಟೋ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ವಿತರಕರಾಗಿದ್ದು, ಬೇರಿಂಗ್‌ಗಳ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಶ್ರೀಮಂತ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಈ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ದುರಸ್ತಿ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಆಟೋ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಎದುರಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರು, ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಿಲಿಂಡರಾಕಾರದ ರೋಲರ್ ಬೇರಿಂಗ್‌ನ ಕೊನೆಯ ಮುಖವು ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದರು. ಪ್ರಾಥಮಿಕ ತನಿಖೆಯ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇರಬಹುದೆಂದು ಅನುಮಾನಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾದರಿಗಳ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದರು.
ಟಿಪಿ ಪರಿಹಾರ:
ದೂರು ನೀಡಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವಿವರವಾದ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಮೂಲಕ, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲ ಕಾರಣ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬೇರಿಂಗ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಅಸಮಾನ ಬಲ ಮತ್ತು ಹಾನಿ ಉಂಟಾಯಿತು.
ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದೇವೆ:
· ಸರಿಯಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಗೆ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ;
· ವಿವರವಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನುಗುಣವಾದ ತರಬೇತಿ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ;
· ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲಾಯಿತು.
ಫಲಿತಾಂಶಗಳು:
ನಮ್ಮ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು ಬೇರಿಂಗ್ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ದೃಢಪಡಿಸಿದರು. ಸರಿಯಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು ಬಹಳ ಕಡಿಮೆಯಾದವು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾದರಿಗಳ ಬೇರಿಂಗ್‌ಗಳ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರು ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಹಕಾರದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಯೋಜಿಸಿದ್ದಾರೆ.
