ಕ್ಲೈಂಟ್ ಹಿನ್ನೆಲೆ:
ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಆಟೋ ಪಾರ್ಟ್ಸ್ ವಿತರಕರಾಗಿದ್ದು, ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಶ್ರೀಮಂತ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ದುರಸ್ತಿ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಈ ಪ್ರದೇಶದ ವಾಹನ ಭಾಗಗಳ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಎದುರಿಸಿದ ತೊಂದರೆಗಳು
ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರು, ಸಿಲಿಂಡರಾಕಾರದ ರೋಲರ್ ಬೇರಿಂಗ್‌ನ ಅಂತಿಮ ಮುಖವು ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮುರಿದುಹೋಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಪ್ರಾಥಮಿಕ ತನಿಖೆಯ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿರಬಹುದು ಎಂದು ಶಂಕಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾದರಿಗಳ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಟಿಪಿ ಪರಿಹಾರ:
ದೂರು ನೀಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ವಿವರವಾದ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಮೂಲಕ, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲ ಕಾರಣ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದರು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬೇರಿಂಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಾನಿಯ ಮೇಲೆ ಅಸಮ ಶಕ್ತಿ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೇವೆ:
Use ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಸರಿಯಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ;
De ವಿವರವಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನುಗುಣವಾದ ತರಬೇತಿ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ;
Customers ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದು.
ಫಲಿತಾಂಶಗಳು:
ನಮ್ಮ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು ಬೇರಿಂಗ್ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ದೃ confirmed ಪಡಿಸಿದರು. ಸರಿಯಾದ ಅನುಸ್ಥಾಪನಾ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಬಹಳವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಬೇರಿಂಗ್‌ಗಳ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾದರಿಗಳ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸಿದರು. ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಹಕಾರದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಮುಂದುವರಿಯಲು ಯೋಜಿಸಿದ್ದಾರೆ.
