ಕ್ಲೈಂಟ್ ಹಿನ್ನೆಲೆ:
. ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮೂಲ ಸರಬರಾಜುದಾರರಿಗೆ ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅವರು ಹೊಸ ಸರಬರಾಜುದಾರರನ್ನು ಹುಡುಕಬೇಕೆಂದು ಆಶಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಆಶಿಸಿದರು.
ಟಿಪಿ ಪರಿಹಾರ:
ಪ್ರದರ್ಶನದ ನಂತರ, ನಾವು ತಕ್ಷಣ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ವಿಫಲ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ನಡೆಸಲು ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ತಂಡವನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಗುರುತುಗಳ ವೃತ್ತಿಪರ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಮೂಲಕ, ವೈಫಲ್ಯದ ಕಾರಣವು ಬೇರಿಂಗ್‌ನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ವಿಶೇಷಣಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲಿಲ್ಲ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬೇರಿಂಗ್ ಒಳಗೆ ಅಸಹಜ ತಾಪಮಾನ ಏರಿಕೆ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ಈ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ನಾವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ವರದಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಇದು ವೈಫಲ್ಯದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರಣವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿದೆ. ವರದಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರವಾನಿಸಿದರು, ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಮಾನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರು.
ಫಲಿತಾಂಶಗಳು:
ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಮನೋಭಾವದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಗಮನ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ತೋರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆಳವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ವರದಿಗಳ ಮೂಲಕ, ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಲ್ಲದೆ, ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಘಟನೆಯು ಎರಡು ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ಸಹಕಾರಿ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಕ್ರೋ ated ೀಕರಿಸಿತು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿತು.
